En Repuestos Valpofrance trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente, transparente y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho:

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas de transporte externas, además de servicios de despacho local según disponibilidad.

Retiro en Tienda

Ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo. Esta modalidad requiere coordinación previa y confirmación del pago.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados y despachados únicamente una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de stock del producto.

Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega son referenciales y dependen de factores externos como:

• Empresa de transporte
• Ubicación del cliente
• Condiciones logísticas o climáticas

Por lo anterior, no garantizamos fechas exactas de entrega.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función del destino, volumen y peso del producto.
Este valor será informado al cliente antes de finalizar la compra.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.
En caso de errores en la información proporcionada, la empresa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de la reexpedición.

Responsabilidad del Transporte

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado recae en dicha entidad.
Sin perjuicio de ello, apoyaremos al cliente en la gestión de reclamos en caso de extravío o daño durante el transporte.

Recepción del Pedido

El cliente debe revisar el estado del producto al momento de la entrega.
Si existen daños visibles en el embalaje o producto, debe:

• Dejar constancia con la empresa de transporte
• Notificar a nuestra empresa dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción

Intentos de Entrega

Si no hay quien reciba el pedido en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá:

• Realizar nuevos intentos de entrega
• Derivar el pedido a una sucursal

Estos procesos pueden generar costos adicionales, los cuales serán asumidos por el cliente.